التعامل مع الابتزاز الإلكتروني

ابدأ بالسلامة وطلب المساعدة قد يتضمن الابتزاز الإلكتروني تهديدًا بنشر صور أو معلومات أو محادثات أو اتهامات، مقابل دفع مبلغ مالي أو القيام بتصرف معين أو الامتناع عنه.

وعند وجود خطر مباشر أو تهديد جدي يمس السلامة أو الأمن الشخصي، يجب التواصل فورًا مع الجهات المختصة عبر القنوات الرسمية المخصصة لذلك، وعدم الاعتماد على نماذج التواصل الإلكترونية أو طلبات الاستشارة العامة كوسيلة للتعامل مع الحالات العاجلة.

كما يُنصح بما يلي

• عدم إرسال مبالغ مالية تحت الضغط.
• عدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق.
• عدم تزويد الطرف الآخر بمعلومات إضافية.
• عدم الانخراط في تهديدات متبادلة أو محاولات انتقامية.
• طلب المساندة من شخص موثوق أو مختص عند الحاجة.

فدفع المال أو الاستجابة للمطالب لا يضمن بالضرورة توقف التهديد أو انتهاء الواقعة.

احفظ الأدلة وأمّن الحسابات

يعد حفظ الأدلة من أهم الخطوات عند التعامل مع الابتزاز الإلكتروني.

ويُستحسن الاحتفاظ بـ

• المحادثات والرسائل ذات الصلة.
• أسماء الحسابات والمعرفات المستخدمة.
• الروابط الإلكترونية المرتبطة بالواقعة.
• أرقام التواصل المستخدمة.
• التواريخ والأوقات المهمة.
• الطلبات أو التهديدات الواردة.
• أي تحويلات أو معاملات مالية مرتبطة بالموضوع.

وينبغي حفظ الأدلة بصورتها الأصلية قدر الإمكان دون تعديل أو حذف أو اجتزاء.

كما يُفضل عدم إعادة نشر المحتوى الحساس أو إرساله على نطاق واسع إلا بالقدر اللازم للإبلاغ أو طلب المساعدة من الجهات المختصة.

تأمين الحسابات والبيانات

إذا وُجدت مؤشرات على الوصول غير المصرح به إلى حساب أو جهاز أو خدمة إلكترونية، فمن المهم اتخاذ إجراءات الحماية المناسبة، مثل:

• تغيير كلمات المرور.
• تفعيل وسائل التحقق الإضافية المتاحة.
• مراجعة الأجهزة أو الجلسات النشطة.
• إلغاء الصلاحيات غير الضرورية.
• مراجعة البريد الإلكتروني ووسائل الاسترداد المرتبطة بالحساب.

وعند الحاجة إلى حفظ أدلة تقنية أو معلومات قد تتأثر بإجراءات الحماية، فقد يكون من المناسب التنسيق مع مختص تقني أو قانوني بما يحقق التوازن بين حماية الحساب والمحافظة على المعلومات المهمة للواقعة.

التوصيف النظامي ليس عبارة جاهزة

لا يكفي وصف الواقعة بأنها "ابتزاز إلكتروني" للحكم مباشرة على التكييف النظامي أو العقوبة أو الإجراءات المناسبة.

فقد تختلف الوقائع بحسب

• طريقة الحصول على المعلومات أو الصور.
• طبيعة التهديد المستخدم.
• الوسيلة التقنية المستعملة.
• الطلب أو المنفعة المطلوبة.
• الأضرار المترتبة على الفعل.

ولذلك يركز البلاغ على الوقائع والأدلة والتسلسل الزمني للأحداث، بدل الاكتفاء بذكر أوصاف عامة أو عقوبات متداولة.

كما قد تتداخل أكثر من مسألة نظامية في الواقعة الواحدة بحسب الظروف المرتبطة بها، الأمر الذي يتطلب دراسة الملف بصورة متكاملة.

ماذا يتضمن البلاغ؟

عند التقدم ببلاغ، يُفضل تجهيز

• وصف واضح ومختصر للواقعة.
• توقيت حدوثها وتسلسل أحداثها.
• بيانات الحسابات أو الوسائل المستخدمة.
• الأدلة المتوافرة.
• أي معلومات عن الطرف المرتبط بالواقعة إن وجدت.
• بيان الأضرار أو الآثار الناتجة عنها.

ومن المهم التمييز بين

• الوقائع المؤكدة.
• المعلومات المحتملة.
• الاستنتاجات الشخصية.

فكلما كان العرض أكثر دقة وتنظيمًا، كان من الأسهل دراسة الواقعة ومتابعتها.

بعد تقديم البلاغ

بعد تقديم البلاغ، يوصى بـ

• الاحتفاظ برقم البلاغ.
• حفظ المراسلات والإشعارات المرتبطة به.
• الاستجابة لما تطلبه الجهة المختصة من معلومات إضافية.
• الإبلاغ عن أي تهديدات أو أحداث جديدة مرتبطة بالموضوع.
• الاستمرار في حفظ الأدلة والمستندات ذات الصلة.

كما لا يُنصح بالتواصل مع الطرف الآخر بهدف تنسيق الأقوال أو حذف الأدلة أو التأثير في مجريات الإجراءات.

وعند وجود عروض للتسوية أو مطالبات جديدة، يُفضل دراسة آثارها قبل اتخاذ أي خطوة قد تؤثر في الحقوق أو الإجراءات القائمة.

نصائح مهمة ✓ لا تدفع مبالغ مالية تحت التهديد.

✓ لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق.

✓ احتفظ بالأدلة والرسائل الأصلية.

✓ أمّن حساباتك فور الاشتباه بوجود وصول غير مصرح به.

✓ استخدم القنوات الرسمية للإبلاغ.

✓ لا تنشر البيانات أو الصور الحساسة للعامة.

✓ احتفظ بأرقام البلاغات والإشعارات الرسمية.

أسئلة شائعة

المصادر

• نظام مكافحة جرائم المعلوماتية، ولا سيما الأحكام المتعلقة بالتهديد والابتزاز والجرائم التقنية، ونظام الإجراءات الجزائية
• والأحكام المنظمة للإبلاغ والتحقيق.

هذا المحتوى توعوي عام، ويختلف التوصيف النظامي والإجراء المناسب بحسب وقائع كل حالة وأدلتها. وعند وجود خطر عاجل أو تهديد مباشر، يجب التواصل فورًا مع الجهات المختصة عبر قنواتها الرسمية وعدم انتظار الرد على طلبات الاستشارة أو نماذج الموقع